1. Quem somos
A LIVLOV Presentes Afetivos Ltda., inscrita no CNPJ sob o num. 59.177.973/0001-43, com endereço na Avenida Marquês de São Vicente 121, cj 1108 B, Barra Funda, São Paulo – SP, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados no site sejalivlov.com.br. Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Quais dados coletamos

  • Dados de cadastro e compra: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega e cobrança.
  • Dados de personalização: nomes, datas, frases ou outras informações que você nos envia para personalizar um produto.
  • Dados de pagamento: são processados diretamente pela plataforma de pagamento. A LIVLOV não armazena dados completos de cartão.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e cookies.
  • Newsletter: nome e e-mail, quando você se cadastra para receber nossas novidades.

3. Para que usamos seus dados

  • Processar, produzir, enviar e acompanhar seus pedidos (execução de contrato).
  • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais (cumprimento de obrigação legal).
  • Atender você pelos nossos canais de contato (execução de contrato e legítimo interesse).
  • Enviar novidades e ofertas por e-mail, apenas se você se cadastrou (consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento).
  • Entender como o site é usado e melhorar sua experiência (legítimo interesse e, quando aplicável, consentimento para cookies).
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das compras (legítimo interesse).

4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário para a loja funcionar:

  • Transportadoras e Correios, por meio da plataforma Melhor Envio, para entregar seu pedido;
  • Plataforma de pagamento [nome], para processar o pagamento;
  • Ferramenta de e-mail (Mailchimp), para o envio da newsletter;
  • Google (Google Analytics), para estatísticas de acesso;
  • Empresa de hospedagem do site;
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais. Alguns desses parceiros podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com as garantias previstas na LGPD.

5. Cookies
Usamos cookies para manter seu carrinho e sua sessão funcionando, lembrar suas preferências e gerar estatísticas de acesso. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções do site podem deixar de funcionar.

6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima, incluindo os prazos exigidos pela legislação fiscal e consumerista. Dados da newsletter são mantidos até você cancelar a inscrição.

7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Basta escrever para [e-mail]. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito às informações.

9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.

10. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: [e-mail] | WhatsApp (11) 94593-7095.

Última atualização: 08/10/2026